Das erwartet Dich bei uns:

• Du hilfst mit, Menschenleben zu retten
• Du arbeitest im Herzen von Hamburg
• Wir bieten Dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit viel Raum für Eigeninitiative
• Wir haben flache Hierarchien und helfen uns gegenseitig
• Wir bieten Dir eine ausführliche und intensive Einarbeitung sowie Weiterbildung
• Wir fördern Dich – auch im Rahmen unserer betrieblichen Altersversorgung

Dein Verantwortungsbereich:

Im Zuge unserer stetigen Weiterentwicklung und dem Bestreben, die Grenzen moderner Technologien in der Fahrzeugtechnik neu zu definieren, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d).  Zu deinen Verantwortungsbereichen gehört u.a.: Technischer Support für Kunden bei Problemen (telefonisch, E-Mail) Pflege von Kundenkontakten und Supportfällen in unserem CRM-System Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen, inkl. Fehleranalyse und Ableitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung Zusammenarbeit mit den Vertriebsabteilungen, Entwicklung und Einkauf zur Lösung von Kundenproblemen und zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen (KVP)

Was wir uns von Dir wünschen:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung und ein gutes Verständnis technischer Zusammenhänge
• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
• Kenntnisse und Erfahrung mit Qualitäts-Tools wünschenswert
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir sind ein etabliertes und dynamisch wachsendes Technologieunternehmen mit Sitz in Hamburg und begeisterten Kunden auf der ganzen Welt.

Unsere Leidenschaft gilt innovativen Systemlösungen in den Bereichen Embedded Vision, Künstliche Intelligenz und Fahrerassistenzsysteme, die speziell für den Einsatz in mobilen Maschinen entwickelt werden. Als verlässlicher Partner liefern wir integrierte Hard-, Software- und KI-Serienlösungen direkt an Fahrzeughersteller für deren Sicherheits-, Automatisierungs- und Autonomievorhaben. Ob auf der Straße, im Gelände oder im Lager: Unsere Systeme kommen in vielfältigen Branchen zum Einsatz: von Kommunal- und Nutzfahrzeugen über Bau- und Landmaschinen bis hin zur Intralogistik.